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            流量漫游費取消在即 運營商如何打好“流量經營”這張牌

            時間:2018-06-29 14:50:35 來源:
                    日前,三大運營商分別發(fā)布了取消流量漫游費的公告,均稱“為進一步貫徹落實國務院提速降費要求,自2018年7月1日起取消流量‘漫游’費,新老手機用戶的省內通用流量升級為國內流量(不含港澳臺流量)?!?a href="http://www.ytpoint.com" target="_blank">ADSS光纜
                    不過,就在用戶“喜迎”流量漫游費取消的同時,運營商還有一些問題亟待解決,而這其中的“小套路”也是用戶們不能夠忽視的。
                    “不限量”套餐的文字游戲飽受詬病,流量上限也分三六九等
                    據了解,在今年3月份召開的兩會上,政府工作報告中明確指出,要求三大運營商在7月1日前取消流量漫游費,并將降低移動流量資費,年內至少降低30%。就在籌備了3個月后,用戶們終于迎來了三大運營商的官方公告。ADSS光纜廠家
                    通常,當用戶當月使用流量超過不限速流量后,上網速率會降至1Mbps,超過100GB則會降至128Kbps。但如果用戶使用需求突然激增而超出不限速流量上限,為了保證正常使用,用戶該怎么辦呢?記者致電運營商客服,給予的答復是目前還不能通過辦理其他流量包等方式讓用戶繼續(xù)使用正常速率的上網流量,只能等到次月解除限速。
                    隨著流量降費逐步提上日程,加之流量漫游費即將取消,運營商推出流量不限量套餐的限制條件也逐漸收緊,細分出了20GB和40GB的上限。
                    例如中國聯通推出的冰淇淋套餐,如今細分為冰淇淋(大冰神)和冰淇淋(小冰神)兩類套餐,其中大冰神套餐月費199元,不限速流量上限為40GB;而小冰神套餐月資費99元,不限速流量上限為20GB??梢钥闯?,套餐的價格分別對應了不同額度的不限速流量。同樣,中國移動以及中國電信也推出了類似的“不限量”套餐。
                    限速后,恢復速率問題待解
                    應用場景更豐富,加之電商購物、視頻新聞、短視頻娛樂、網絡游戲等應用對流量消耗更多,為避免用戶體驗下降,這類的問題也應當被解決。ADSS光纜
                    營銷花樣多,流量套餐過于復雜
                    在流量經營的策略下,運營商們在套餐設置上過于偏向利于營銷。例如中國電信在北京地區(qū)推出了129元每月的套餐,其每月不限速流量上限為20GB,新用戶還能夠在前三個月享受1月的月資費,且兩年內以69元每月的價格享受129元套餐。如此繞來繞去,其實質內容就是新用戶開卡兩年內,每月69元能夠享受20GB的不限速流量。
                    在用戶消費越發(fā)理性的當下,套餐設置遵循“極簡主義”或許能夠獲得更好的用戶感知。過多使用花俏的營銷語言,反而讓用戶有種被“套路”的感受。
                    或許還有有人會問,那兩年后優(yōu)惠套餐就會恢復原價嗎?據了解,5G預計在明年試商用,兩年后,大概運營商就該研究如何讓用戶升級5G套餐了吧。
                    “不限量”套餐成為趨勢
                    此外,有業(yè)內人士分析,“不限量”套餐或將降至50元~60元之間。同時根據當前現有的套餐內容來看,運營商根據不同檔位的不限速流量而設定不同的價格。且不限速流量的檔位或許還會增加,在20GB和40GB的基礎上增加10GB、30GB以及50GB等更多檔位選擇。ADSS光纜廠家
                    在“不限量”套餐流行之前,大部分用戶采取的是流量包訂購的方式。每月1GB~5GB成為用戶最常見的選擇,如果流量用超了,還可以通過購買流量疊加包等途徑繼續(xù)使用。而“不限量”套餐流行起來后,運營商們給消費者在潛意識里灌輸了一種思想,那就是流量消耗會越來越大,一次性買斷一定量的流量,使用起來會更加方便、暢快。
                    記者在網站上也看到,中國移動針對部分單獨訂購流量包的用戶,推出了“不限量套餐升檔優(yōu)惠”活動。即原本訂購每月3GB流量的用戶,能夠升級至每月20GB的“不限量”套餐,且前三月資費不變。此外還有每月6GB升級至20GB或40GB的多重選擇。ADSS光纜
                    當中國移動4G用戶量首次出現負增長,等同于給業(yè)內敲響了一記警鐘,運營商之間的競爭態(tài)勢不降反增,就在爭搶新用戶、穩(wěn)住老用戶的策略之下,或許唯有真誠才能真正吸引用戶了吧。

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